Svara på frågor från klienter

Kan du svara på frågor från dina klienter?

Som PT får man ofta frågor från klienter. Det är bra. Vi vill att våra klienter ska ställa mycket frågor. Det visar på engagemang och intresse för den egna träningen och hälsan från klienten. Ibland ger det oss tillfälle att ge våra klienter mer nytta av våra tjänster. Att delge sina kunskaper är trots allt en viktig aspekt av tränarskap. Men inte alla frågor är, vad ska man säga, lika genomtänkta – men det borde dina svar vara.

Vi frågade vår grupp med tränare efter de vanligaste frågorna de får från sina klienter och fick en hel hög. Vi får inte plats med alla, men har valt ut några av de vanligaste och några av roliga.

Kan du svara på följande frågor?

Såhär skulle i alla fall halvt seriösa svar från mig se ut.

1. Jag har ont på X ställe, är jag skadad? Vad ska vi göra?

Svar: Först av allt vill jag påminna dig om att jag inte är en fysioterapeut. Jag kan inte diagnosticera smärta och om det är riktigt illa kan det bli aktuellt att boka in en tripp till närmaste fysio.

Men generellt när man har ont på något ställe och egentligen inte skadat sig, som gäller för dig eller hur? Du har inte ramlat eller gjort något som kan orsakat en skada? Nej, precis. Då är det förmodligen inget farligt.

Vi gör så här. Vi kan kolla på vilka övningar som besvärar dig och om nödvändigt planera om träningen. Vi kan även passa på att kolla på några övningar som jag tror kan hjälpa dig.

Vi kan fortsätta träna utan problem medan vi håller koll på hur ont du har. Vi kan även ta och läsa på om besvären, men om det blir värre eller inte går över inom en rimlig tid bokar vi in dig till en fysio – okej?

2. Får jag ha mjölk i kaffet?

Mjölk i kaffet?! Herre Gud nej. Under inga omständigheter!

Skämt åsido, vad får dig att fråga det? Aha, oroar du dig för kalorierna? Förmodligen är det inget att tänka på, men vi kan räkna på det tillsammans.

Vad dricker du, standardmjölk? Lättmjölk, okej. Så om vi kollar lättmjölks näringsvärde ser vi att 100 gram, alltså 1dl, innehåller väldigt lite kalorier. Typ 40 kcal. Om du tar en skvätt mjölk så vad blir det, låt säga en halvdeciliter. Det blir 20 kalorier per kopp kaffe. Det är typ lika mycket som 15 burpees. Det är lugnt. Ha mjölk i kaffet du.

3. Varför gör du såhär mot mig? (sagt mellan tunga andetag mitt under ett hårt fyspass)

Vadåråå? Du visste vad du gav dig in på när du bad mig att inte dalta med dig. Kom igen nu! Du har det här, bara lite till – enkelt ju! Bra jobbat.

4. Får jag dricka alkohol?

Får och får, så klart får du dricka alkohol. Precis som du får äta tårta till efterrätt, dricka läsk till maten och skippa gymmet och ligga i soffan framför netflix istället för att träna. Det är upp till dig.

Om du vill att alkohol ska vara en del av din kosthållning kan vi diskutera hur du får det att funka. Låter det bra?

Är du på att ta ett samtal om hur alkohol påverkar kroppen? Det finns en del saker som kan vara bra för dig att ha i åtanke om du vill dricka alkohol. Om du vill har jag också skrivit ett blogginlägg om det, vill du att jag skickar det till dig sen?

5. Ska jag verkligen äta såhär mycket?

Yes! Jag vet att det kan verka mycket, särskilt när man tänker på hur folk hetsar om dieter hit och dit. Men om vi kollar på det så har vi räknat ut att du behöver såhär mycket kalorier varje dag. Om vi fördelar kalorierna över X antal måltider så blir det den här mängden mat. Det är inga konstigheter. Hänger du med?

Om du har svårt att äta stora portioner mat kan vi kolla på andra lösningar, som andra livsmedel eller att kanske lägga till ett mellanmål. Hur låter det?

6. Men, jag kan ju inte äta fett om jag ska gå ned i vikt? Man blir ju fet av fett!

Jag förstår varför man kan tro att det är så. Men du både kan och måste äta fett och behöver inte oroa dig för att bli fet av det. Fett i maten och fett i kroppen är inte helt samma sak. Kostfett är bara en beståndsdel precis som protein och kolhydrater – och du oroar dig ju inte för protein eller kolhydrateter eller hur?

7. Varför får jag inga resultat?

Hur länge har du tränat nu? Två veckor? Hur lång tid tog det för dig att få den kropp som du har nu innan du började träna? Hela livet? Jag förstår att du vill se resultat, det vill jag också! Men det är viktigt att ha tålamod. Varken viktnedgång eller muskelbyggande händer över en natt.

Får jag presentera ett annat sätt du kan se på det?

Tänk på det såhär, även om du inte ser tydliga resultat på vågen eller i spegeln. Visst är det ett framsteg att du börjat träna? För utan träning kan du ju inte få resultat. Visst är det ett framsteg att du skaffat en PT? För du visste inte hur du ska göra själv. Visst är det ett framsteg att du tänker mer på vad du äter? För om du fortsätter äta som tidigare kommer din kropp fortsätta se ut som tidigare. Det är lätt att fastna i de resultat man ser framför sig, men det är viktigt att tänka på vilka steg man måste ta innan resultaten kommer – Visst kan du hålla med om att du gjort många andra framsteg i din vardag och din livsstil? Fortsätt såhär och du kommer få de resultat du är ute efter.

Det finns oändligt med frågor. Hur skulle du svara på de här frågorna?

I mitt arbete som tränare och lärare hos IPT har jag alltid lagt stor vikt vid att kommunicera på samma nivå som frågeställaren. Genom att hålla svaren simpla och alltid se till att lyssnaren hänger med på och är delaktig i svaren är det lättare att få fram sitt budskap. Använd följdfrågor och sök efter att hjälpa din klient att hitta svaren själv så får den lättare att ta till sig budskapet.

Vissa klienter vill veta direkt vad det rätta svaret är på en fråga och om du kan ge dem svaret gör det. Kan du inte svaret på rak arm säg att du ska kolla upp det och formulera ett tydligt svar i skrift som du smsar eller mejlar din klient. Eller återkoppla nästa gång ni träffas. Det är alltid bättre att inte svara på en fråga man inte är helt säker på än att dra till med ett felaktigt svar.

Kommer du på att du faktiskt svarade fel och sedan tänker ut eller hittar det rätta svaret till en fråga är det bara att medge att man hade fel och presentera den alternativa mer korrekta versionen av svaret.

Inga klienter tycker om en besserwisser som kör över med långa utläggningar och monologer. Men alla klienter respekterar en tränare som står ödmjuk inför frågor och möjligheten att man inte är allvetandes.